Notre équipe de production effectue des contrôles de qualité à chaque étape de fabrication, les papiers peints ne quittent pas notre atelier sans que nous soyons sûr à 100% de la qualité.

Dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec votre achat, contactez notre équipe et nous ferons le nécessaire. Il est important de noter que nos papiers peints sont sur mesure, ils sont donc uniques pour chaque mur, ils n’ont aucune valeur de revente.
Pour cette raison nous ne sommes pas en mesure d’accepter un remboursement en raison d’un changement de plan ou après leur installation.

Pour un défaut d’impression, un produit défectueux, nous serons là pour assumer la responsabilité et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous vous demanderons de nous envoyer des photos afin de constater l’erreur. Si l’erreur s’avère justifiée, nous serons alors en mesure de vous renvoyer un papier peint de remplacement sous 90 jours après réception de la première commande.
Attention, une réclamation ne sera recevable qu’avant la pose du papier peint. Veillez à bien vérifier vos panneaux avant de les installer.

Chaque fois qu’un papier peint est commandé sur notre site, nous faisons une capture d’écran de celui-ci afin de contrôler qu’une fois fabriqué, il correspond bien à ce que vous attendiez. Cependant, il nous arrive de nous tromper. Dans ce cas de figure précis, nous vous proposerons un échange une fois le problème identifié.